1. Introdução

A Novarede Provedora de Internet LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Leia atentamente esta política para entender como tratamos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Informações de Identificação: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, CPF, RG e outras informações necessárias para a prestação de nossos serviços.
• Informações de Veículos: Placa, chassi, número do motor, RENAVAM e outras informações necessárias para processos de documentação veicular.
• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e outras estatísticas.
• Informações de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, sistema operacional e outras informações técnicas.

3. Como Coletamos suas Informações

Coletamos informações pessoais das seguintes maneiras:

• Diretamente de você, quando preenche formulários em nosso site, envia e-mails, liga para nosso atendimento ou contrata nossos serviços.
• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares, quando você navega em nosso site.
• De terceiros, como órgãos governamentais e parceiros de negócios, quando necessário para a prestação de nossos serviços.

4. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Prestar os serviços contratados de despachante veicular e documentação.
• Responder a suas solicitações, dúvidas e comentários.
• Processar pagamentos e transações financeiras.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, promoções e novidades, caso você tenha optado por recebê-las.
• Melhorar nosso site e serviços, analisando como os usuários interagem com eles.
• Proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os direitos, propriedade e segurança de nossos usuários e terceiros.

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Órgãos Governamentais: DETRAN, DENATRAN, Secretarias de Fazenda e outros órgãos necessários para a realização dos serviços contratados.
• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de site e análise de dados.
• Parceiros de Negócios: Empresas com as quais temos parcerias para oferecer serviços complementares.
• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridades governamentais.

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins promocionais.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação em nosso site e melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade de nosso site.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais que processamos.
• Correção: Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
• Informação: Solicitar informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos meios indicados ao final desta política.

8. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios, ou pelo tempo exigido por lei.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• Endereço: Avenida Paulista, 2421, Andar 1 Cxpst 2, Bela Vista, São Paulo - São Paulo, CEP: 01311-300
• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 4032-3350